Telemarketing Milano: consigli per diventare vincente

(Milano)ore 12:36:00 del 03/03/2017 - Categoria: , Economia, Guide

Telemarketing Milano: consigli per diventare vincente

Telemarketing Milano, aziende di call centers nel capoluogo lombardo - Negli ultimi tempi sono cambiate diverse dinamiche, anche a causa dello stile di vita frenetico che caratterizza la società contemporanea.

Telemarketing Milano, aziende di call centers nel capoluogo lombardo - Negli ultimi tempi sono cambiate diverse dinamiche, anche a causa dello stile di vita frenetico che caratterizza la società contemporanea.

È molto difficile trovare un momento in cui i clienti sono disponibili all'ascolto, per questo motivo dobbiamo adottare nuove strategie di telemarketinge nuovi approcci di vendita.

La regola numero uno è: NON disturbare!

Chi ricopre il ruolo di Telemarketer deve essere in grado di reperire più informazioni possibili sul proprio potenziale cliente, prima di passare all'attacco. Le “domande chiave” potrebbero essere: Che lavoro fa? Quante ore sta fuori casa? Lavora anche nel week end? A che ora cena con i familiari? A che ora torna dalla palestra? A che ora va a prendere i figli a scuola? A quali prodotti o servizi è interessato?

In altre parole, applicare Tecniche di Telemarketing Efficaci significa mettersi nei panni dell'altro e intuire qual è la circostanza migliore per poter parlare.

Documentati su ciò che vendi. Dovresti avere una conoscenza approfondita di che cosa è, come funziona e come potrebbe risultare utile per i tuoi potenziali clienti. Inoltre dovresti credere nel valore del prodotto/servizio che proponi, affinché tu possa trasmetterlo alla gente che contatti.

Documentati sull’azienda per la quale lavori. Un bravo telemarketer non soltanto vende un prodotto o un servizio, ma anche l’azienda stessa. Dovresti essere in grado di spiegare ai tuoi potenziali clienti le motivazioni per cui dovrebbero scegliere te piuttosto che i tuoi concorrenti. Studia la storia e la mission dell’azienda insieme alle recensioni/testimonianze e le valutazioni del settore in cui opera, per poter fornire ai clienti una esaustiva e favorevole immagine dell’azienda con cui si stanno confrontando.

Assicurati di comprendere il processo di vendita. Dopo aver persuaso il cliente ad investire in ciò che vendi, delle buone abilità di telemarketing presuppongono che tu sappia spiegare il processo di vendita dall’inizio alla fine. Vale a dire il disbrigo delle pratiche, la fatturazione, le politiche di rimborso/restituzione, l’assistenza clienti e qualsiasi altra necessaria attività di follow-up.

Fornisci le informazioni di contatto ai tuoi clienti. Dovresti avere il nome dell’azienda, l’indirizzo postale, il numero di telefono, il sito web e altre informazioni importanti del tuo capo (specialmente se lavori in un call center), oltre ad altri dati che i clienti potrebbero richiederti al telefono.

Esercitati a ripetere il copione. Leggilo ad alta voce finché ti sentirai sicuro di riuscire a dirlo senza indugi.

Autore: Gerardo

Notizie di oggi
Reddito di base: dovrebbero pagarci per il solo fatto di esistere!
Reddito di base: dovrebbero pagarci per il solo fatto di esistere!
(Milano)
-

Dovrebbero pagarci per il solo fatto di esistere: ogni giorno, infatti, produciamo un’immensa mole di “lavoro”, non riconosciuto né contrattualizzato.
Dovrebbero pagarci per il solo fatto di esistere: ogni giorno, infatti,...

Addio Mose – Sta affondando sotto la marea burocratica
Addio Mose – Sta affondando sotto la marea burocratica
(Milano)
-

La marea burocratica affonda il Mose. Così 8 miliardi si inabissano in laguna
Ordinanze prefettizie, interventi dell’Autorità nazionale anticorruzione e ora...

FMI avverte: Italia deve aumentare TASSE su case e consumi
FMI avverte: Italia deve aumentare TASSE su case e consumi
(Milano)
-

Per il Fondo Monetario Internazionale, l’Italia dovrebbe prioritariamente porre in essere azioni per risanare i conti pubblici
Per il Fondo Monetario Internazionale, la priorità per l'Italia deve essere il...

Tasse su sigarette elettroniche da CAPOGIRO: ecco cosa non ti dicono
Tasse su sigarette elettroniche da CAPOGIRO: ecco cosa non ti dicono
(Milano)
-

Proprio non trovate che c’è qualcosa che non va? Lo stesso Stato che rende obbligatori 10 vaccini “per il bene della gente” stronca le sigarette elettroniche (che riducono del 95% i danni rispetto a una normale sigaretta) con imposte da capogiro…
Proprio non trovate che c’è qualcosa che non va? Lo stesso Stato che rende...

L'Italia spende solo l'1,5% del PIL per aiutare LE FAMIGLIE
L'Italia spende solo l'1,5% del PIL per aiutare LE FAMIGLIE
(Milano)
-

A quanto ammonta, in Italia, la spesa pubblica destinata alla protezione sociale di famiglie e bambini?
A quanto ammonta, in Italia, la spesa pubblica destinata alla protezione sociale...



Giornale di Oggi | Contatti | Sitemap articoli

2013 Giornale di Oggi - Tutti i diritti riservati